Возврат и обмен
Если оттенок не подошёл вашему клиенту или вы передумали, мы без лишних вопросов вернём деньги за невскрытый товар в течение 14 дней.
14 дней на возврат
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если флакон не открывался, а заводские пломбы и упаковка целы.
100% гарантия качества
В случае обнаружения производственного брака (дефект кисти, брак флакона) мы заменим товар за свой счёт или вернём деньги в полном объёме.
Быстрый возврат средств
Деньги возвращаются в течение 1–3 рабочих дней тем же способом, которым производилась оплата, после получения возврата на наш склад.
Как оформить возврат за 3 простых шага
Напишите нам на почту hello@levelshop.store или позвоните, указав номер заказа и причину возврата.
Упакуйте невскрытые позиции и передайте курьеру или отправьте посылкой на указанный менеджером адрес.
После проверки целостности флаконов на складе мы сразу же переводим средства на вашу карту или счёт.
Обратите внимание при выборе оттенков
Цветопередача на экранах телефонов и мониторов может незначительно отличаться от реального оттенка при разном освещении (тёплый / холодный свет). Если вы сомневаетесь в плотности или подтоне, напишите нам — мы пришлём видео выкраски оттенка на типсе при дневном свете.